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Cómo abordar los conflictos en la empresa

Imparte:  Montse Mir / Carol Pinilla

Fechas / martes 1 de marzo de 2022

 

Particularidades del curso

Acreditada por el Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya (Generalitat de Catalunya, departament de Justicia) como 4 horas de formación homologada.

Fecha/martes 1 de marzo de 2022

Duración /4 horas

Horario / 09:00 – 13:00 (hora Madrid)

Lugar / Barcelona centro (pendiente definir ubicación)

Coste del taller / 120€ + IVA (145€)

Nuestros cursos pueden beneficiarse de la ayuda de la Fundación Tripartita

Idioma / Castellano

Diagnosticar un conflicto no es una tarea sencilla

En este curso entenderás todos los imputs que debes tener en cuenta a la hora de diagnosticar un conflicto.

¿Qué podemos enseñarte en 4 horas?

Brindar a los asistentes conocimientos teóricos y prácticos para poder detectar los aspectos subyacentes del conflicto, comprender las causas y poder operar sobre ellas.

Permitir el reconocimiento de los distintos tipos de conflicto, advirtiendo  los diferentes comportamientos que se dan en dichos procesos y sus posibles efectos y consecuencias

Proveer a los participantes de herramientas para poder realizar una entrevista individual a fin de que puedan actuar con mayor solvencia,  en el manejo de las disputas dentro o fuera de una organización.

Mostrar las diferentes herramientas de intervención una vez diagnosticado el conflicto.

Público objetivo

RRHH,  Directores de departamento, Mandos Intermedios, PRL, Mediadores, Coach, Facilitadores  y cualquier persona interesada en el campo de la gestión de conflictos

Metodología formativa

Práctica y reflexiva.  Trabajaremos a través de diferentes casos prácticos que sean de interés para los participantes.

PROGRAMA

  • Cómo diagnosticar un conflicto
  • La entrevista individual desde RRHH/PRL
  • Modelos de intervención una vez diagnosticado el conflicto

Material

Material propio elaborado por CMBMediala

Montse_Mir_CEO_CMBMediala

Montse Mir/ Mediadora / Abogada

Carol_Pinilla_CEO_CMBMediala

Carol Pinilla/ Mediadora / Educadora Social