Cómo abordar los conflictos en la empresa
Imparte: Montse Mir / Carol Pinilla
Fechas / martes 1 de marzo de 2022
Particularidades del curso
Acreditada por el Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya (Generalitat de Catalunya, departament de Justicia) como 4 horas de formación homologada.
Fecha/martes 1 de marzo de 2022
Duración /4 horas
Horario / 09:00 – 13:00 (hora Madrid)
Lugar / Barcelona centro (pendiente definir ubicación)
Coste del taller / 120€ + IVA (145€)
Nuestros cursos pueden beneficiarse de la ayuda de la Fundación Tripartita
Idioma / Castellano
Diagnosticar un conflicto no es una tarea sencilla
En este curso entenderás todos los imputs que debes tener en cuenta a la hora de diagnosticar un conflicto.
¿Qué podemos enseñarte en 4 horas?
Brindar a los asistentes conocimientos teóricos y prácticos para poder detectar los aspectos subyacentes del conflicto, comprender las causas y poder operar sobre ellas.
Permitir el reconocimiento de los distintos tipos de conflicto, advirtiendo los diferentes comportamientos que se dan en dichos procesos y sus posibles efectos y consecuencias
Proveer a los participantes de herramientas para poder realizar una entrevista individual a fin de que puedan actuar con mayor solvencia, en el manejo de las disputas dentro o fuera de una organización.
Mostrar las diferentes herramientas de intervención una vez diagnosticado el conflicto.
Público objetivo
RRHH, Directores de departamento, Mandos Intermedios, PRL, Mediadores, Coach, Facilitadores y cualquier persona interesada en el campo de la gestión de conflictos
Metodología formativa
Práctica y reflexiva. Trabajaremos a través de diferentes casos prácticos que sean de interés para los participantes.
PROGRAMA
- Cómo diagnosticar un conflicto
- La entrevista individual desde RRHH/PRL
- Modelos de intervención una vez diagnosticado el conflicto
Material
Material propio elaborado por CMBMediala
