En el ecosistema startup se habla de métricas, de escalabilidad y de rondas. Pero hay un dato que sigue escondido debajo de la alfombra:
más del 65 % de las startups que fracasan lo hacen por conflictos internos y desalineamiento entre personas clave (CBInsights, 2023).
Es un porcentaje brutal.
Y, aun así, casi nadie habla de ello.
En CMB Mediala llevamos años acompañando equipos fundadores, CTOs, CPOs, áreas técnicas y unidades que viven bajo una presión que no se ve. Y sabemos esto:
en una startup, el conflicto no es un problema… es una amenaza estratégica.
Si no se aborda, afecta directamente al producto, al time-to-market y, sobre todo, a la confianza inversora.
Nektria: cuando una startup comprende que sin diálogo no hay inversión posible
En nuestra jornada en Valkiria, Oriol Serra, cofundador de Nektria, explicó algo que pocas startups se han atrevido a decir en público:
un conflicto interno estaba afectando a su alineamiento, a sus decisiones críticas y, de forma directa, a la ronda de financiación que tenían sobre la mesa.
La tensión acumulada entre áreas clave estaba erosionando la claridad estratégica.
Había ruido, dudas, desgaste.
Y cuando una startup transmite eso, los inversores lo perciben inmediatamente.
Acompañamos ese proceso con la metodología mediadora, ordenando la conversación, ayudando a cada parte a entender qué necesitaba, desmontando malentendidos y generando acuerdos reales.
El resultado fue evidente:
la organización recuperó cohesión, claridad y solidez…
y la ronda pudo cerrarse.
Oriol lo dijo con una transparencia admirable:
“Si no hubiéramos trabajado el conflicto, no habríamos podido avanzar como equipo. Y si el equipo no avanza, la ronda tampoco.”
Mika Barón: del conflicto como amenaza al conflicto como motor de innovación
Lo que muchas no saben es que Mika Barón, en ese momento CTO de Nektria, vivió este proceso desde dentro.
Vio cómo el conflicto frenaba decisiones estratégicas.
Vio cómo la falta de entendimiento entre posiciones comprometía entregas clave.
Vio cómo el cansancio relacional hacía que cada sprint fuera más difícil.
Y, sobre todo, vio cómo la mediación desbloqueó aquello que parecía imposible.
No solo mejoraron las dinámicas internas:
el equipo volvió a respirar.
Recuperó la confianza en sí mismo.
Recuperó la capacidad de pensar.
Recuperó la claridad necesaria para presentarse ante inversores sin fisuras.
Mika entendió algo que le cambió la vida profesional:
que el conflicto no destruye; lo que destruye es no saber acompañarlo.
Ese aprendizaje fue tan profundo que, años después, tomó la decisión que selló la evolución natural de este camino:
convertirse en CTO y cofundador de Mediala Tech, la primera plataforma capaz de detectar conflictos antes de que dañen los resultados o bloqueen decisiones críticas.
No es casualidad.
Es una evidencia:
cuando vives lo que el conflicto te quita, comprendes el valor real de gestionarlo.
Sin salud relacional, no hay ronda, no hay equipo, no hay futuro
La narrativa habitual dice que las startups fracasan por falta de clientes, modelo de negocio o liquidez.
La realidad —la que vemos todos los días— es otra:
los conflictos no gestionados erosionan la confianza inversora,
bloquean decisiones críticas,
rompen equipos clave,
generan rotación en perfiles estratégicos,
y provocan un deterioro emocional que termina afectando a la visión.
La pregunta no es si habrá conflictos.
La pregunta es si una startup sabrá detectarlos y acompañarlos antes de que sea tarde.
Lo que vivimos en la jornada de Valkiria: realidad sin filtros
En la jornada donde participaron referentes como Oriol Serra, compartimos algo que pocas veces se muestra públicamente:
conflictos reales, procesos reales, personas reales.
Las startups que asistieron entendieron que el conflicto no es un fallo, ni un síntoma de debilidad.
Es información crítica para no perder alineamiento en momentos clave.
Los vídeos de la sesión lo muestran sin artificios:
cómo una conversación bien acompañada cambia el tono, el ritmo, la confianza y la capacidad de mirar hacia adelante.
Mediala Tech: el siguiente paso lógico
Después de años viendo cómo los conflictos erosionaban decisiones estratégicas, surgió la pregunta:
¿y si pudiéramos detectarlos antes de que afectaran un pitch, una ronda o un cliente clave?
Así nació Mediala Tech, una evolución natural de todo lo aprendido acompañando a equipos en momentos de tensión. La plataforma combina la mirada relacional de la Metodología Mediala con la capacidad tecnológica de Mika, transformando la gestión de conflictos en un proceso continuo y basado en datos.
Esta herramienta permite:
detectar señales tempranas de tensión y desalineamiento, como explicamos en este análisis sobre organizaciones teal,
mapear patrones relacionales que influyen en decisiones estratégicas,
identificar riesgos de conflicto antes de que se manifiesten en bloqueos o fugas de talento,
y acompañar a los equipos en momentos críticos sin que la relación se fracture.
Mediala Tech no es simplemente tecnología.
Es cultura de conflicto + inteligencia relacional + análisis continuo, al servicio de organizaciones que necesitan anticiparse a dinámicas que, de no abordarse, acaban impactando en rondas de financiación, operaciones clave o proyectos de crecimiento.
Este enfoque se integra también en marcos más amplios de prevención y convivencia, como los que trabajamos en protocolos de acoso y canales de gestión, donde la detección temprana permite intervenir antes de que la situación escale.