12 Mar Curso de mediación organizacional: El arte de gestionar conflictos
Hoy, desde CMBMediala, celebramos la 1º sesión del Curso de mediación organizacional. El arte de gestionar conflictos. Es un curso destinado a responsables de Recursos Humanos.
Es impartido por nuestras socias directoras Carol Pinilla y Montse Mir. Tratará de las fases de la mediación y la metodología para gestionar conflictos en las organizaciones.
Debemos desarrollar la mirada mediadora en nuestros líderes. Esto permite al líder atender y gestionar los conflictos. Le prepara para prevenir y minimizar la aparición de conflictos.
Debemos desarrollar la mirada mediadora en nuestros líderes. Esto les permite atender y gestionar los conflictos. Les prepara para prevenir y minimizar la aparición de conflictos. Clic para tuitearEn definitiva, con la mirada mediadora se construyen espacios de diálogo saludables y constructivos. Y es aquí donde la comunicación tiene un enorme poder. De hecho, cuando es tóxica puede destruir y contagiar al resto de la estructura, pero si es saludable puede sanar el diálogo y llevar a la empresa a otro nivel. No obstante, aunque sea saludable o tóxica, depende en un altísimo porcentaje de las habilidades de comunicación del liderazgo y de la mirada mediadora del líder.
En esta primera sesión, celebrada en ALQVIMIA Store, han asistido más de 30 personas en representación de sus empresas.
Al terminar este Curso de mediación organizacional. El arte de gestionar conflictos, los/as líderes serán capaces de:
- Entender por qué se producen los conflictos y adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para prevenirlos.
- Profundizar en las diferentes herramientas de resolución de conflictos.
- Mejorar sus habilidades sociales.
- Mejorar el clima interno e incorporar la cultura del diálogo en el equipo en particular y en la empresa en general.
- Desarrollar una comunicación eficaz y fomentar la negociación colaborativa.
- Promover la buena salud empresarial.
La segunda sesión se celebrará el próximo día 18 de marzo.