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Liderazgo, comunicación no violenta y mediación organizacional

Bienvenidos al curso en línea que transformará tu capacidad de liderazgo y te brindará habilidades sólidas en la gestión de conflictos.

No lo tengo claro…

Solicita ahora el webinar realizado para presentar esta formación y resuelve tus dudas

¡Sólo 15 plazas disponibles!

Particularidades del curso

Duración / 12 horas (3 sesiones de 4 horas)

Horario / 10:00-14:00 (hora Madrid)

Lugar / Online (plataforma zoom)

Coste / Inscripción anticipada hasta el 13/11
Coste del taller / 500€ + IVA (605€)

Coste / Inscripción posterior al 13/11
Coste del taller / 600€ +
IVA (726€)

Nuestros cursos pueden beneficiarse de la ayuda de la Fundación Tripartita (gestión no realizada por CMBMediala)

Consulta precios para más de un miembro de tu organización.

Idioma / Castellano

Por qué el liderazgo y la gestión de conflictos son cruciales

  • Exploraremos la importancia de liderar con eficacia y cómo la gestión de conflictos puede fortalecer tus relaciones personales y profesionales.

¿Qué podemos enseñarte en 12 horas?

  • Descubre los temas clave del curso:
    • Día 1. Claves del liderazgo efectivo.
    • Día 2. Comunicación no violenta: Fomenta la empatía y la comprensión.
    • Día 3. Mediación: Resolución de conflictos de manera imparcial.

Beneficios del curso

  • Obtén una ventaja competitiva en tu carrera.
  • Mejora tus relaciones interpersonales.
  • Aprende a manejar situaciones conflictivas con confianza.
  • Desarrolla habilidades de toma de decisiones sólidas.

Metodología

  • Nuestro enfoque práctico te permite aplicar inmediatamente lo que aprendes.
  • Estudios de caso, ejercicios interactivos y simulaciones en vivo.
  • Acceso a recursos y materiales actualizados.

Público objetivo

RRHH,  Directores de departamento, Mandos Intermedios, PRL, Mediadores, Coach, Facilitadores  y cualquier persona interesada en el campo de la gestión de conflictos

Material

Bibliografía obligatoria y ampliatoria, videos, links y foros de discusión.

PROGRAMA

Astrid Sosa / Consultora y Formadora de Liderazgo /Coach Ejecutivo

Montse_Mir_CEO_CMBMediala

Montse Mir/ Mediadora / Abogada

Carol_Pinilla_CEO_CMBMediala

Carol Pinilla/ Mediadora / Educadora Social

1.-Claves del liderazgo efectivo
Día:16/11/23
Hora: 10:00-14:00(hora Madrid)
Ponente: Astrid Sosa Erfurt
  1. Análisis del Entorno
    • ¿Por qué es necesario un cambio en el Liderazgo del siglo XXI?
  1. El fenómeno del Liderazgo
    • ¿Qué, Quién, Para qué y Cómo se lidera?
    • Las claves del proceso de transformación de jefe a líder
  1. Modelo K2 de enseñanza de Liderazgo
    • 3 dimensiones:
      1. Aptitudes
      2. Actitudes
      3. Ética
    • 8 campamentos
      1. Fundamento
      2. Autoliderazgo
      3. EquipazGo
      4. Objetivo
      5. Toma de Decisiones
      6. Herramientas del Líder
    • 4 perspectivas
      1. El arte de Liderarse
      2. El arte de Influir en otros
      3. El arte de Liderar a Líderes
      4. El arte de crear una Cultura de Liderazgo
  1. Integrando el Liderazgo en la vida diaria
    • La fisiología del Liderazgo H2H
    • El líder Coach
    • Cómo hacer del Liderazgo un hábito
2.-La comunicación no violenta. Un cambio en la comuniciación empresarial
Día: 23/11/23
Hora: 10:00-14:00(hora Madrid)
Ponente: Montse Mir Martín

Fundamentos de la CNV

  1. Introducción a la Comunicación No Violenta (CNV)
    • Definición y origen de la CNV.
    • Por qué es importante en la comunicación interpersonal.
  2. Los componentes clave de la CNV
    • Observación imparcial.
    • Sentimientos.
    • Necesidades.
    • Peticiones.
  3. Práctica: Identificar los componentes en ejemplos de comunicación

Conexión con tus propios sentimientos y necesidades

  1. Reconociendo tus propios sentimientos
    • Identificando y expresando tus emociones de manera honesta.
  2. Identificando tus necesidades
    • Reconociendo y conectando con tus necesidades subyacentes.
  3. Práctica: Explorando tus sentimientos y necesidades personales.

Aplicación de la CNV en la comunicación

  1. Empatía y escucha activa
    • Cómo mostrar empatía hacia los demás.
    • Escucha activa: el arte de comprender profundamente.
  2. Expresión auténtica y honesta
    • Cómo expresar tus sentimientos y necesidades de manera clara y no violenta.
  3. Práctica: Conversaciones de ejemplo aplicando la CNV.

Resolución de conflictos y comunicación efectiva

Gestión de conflictos con CNV

Enfoque en soluciones y no en culpas.

Crear acuerdos mutuos.

Aplicación de la CNV en situaciones difíciles

Cómo utilizar la CNV en conversaciones desafiantes.

Planificación para la práctica continua

Cómo integrar la CNV en tu vida diaria.

3.- MEDIACION EN LA EMPRESA
Día:30/11/23
Hora: 10:00-14:00(hora Madrid)
Ponente: Carol Pinilla Gracia
  1. La mediación como proceso de resolución de conflictos. Características. Ventajas. Casos mediables y no mediables. Importancia del espacio. Proceso.
  2. Herramientas comunicacionales: Escucha activa. Parafraseo. Preguntas. Clasificación. Técnica de agente de la realidad.
  3. El rol del mediador y la neutralidad.
  4. La gerencia de recursos humanos y la prestación de servicios de mediación. ¿Quiénes pueden ser mediadores en la organización? Legitimación. Procesos de selección.

Material

Bibliografía obligatoria y ampliatoria, videos, links y foros de discusión.