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FORMACIÓN ONLINE EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

 

 

 

Mucho más que una formación….

Adquiere las habilidades que tú y tu organización necesitais para avanzar

¿Tienes dudas sobre el curso? ¡Déjanos tu e-mail o teléfono y nos pondremos en contacto contigo!

¿EN QUÉ CONSISTE EL CURSO “EL ARTE DE LA MEDIACIÓN A TU RITMO”?

Estás ante una formación en resolución de conflictos en la empresa de alta calidad.

A tu ritmo, y con un campus virtual atractivo, encontrarás todos lo necesario para aprender a gestionar las situaciones difíciles dentro de tu organización.

 

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

El Arte de la mediación va dirigido, por un lado:

  • responsables de recursos humanos y de equipos, que estén preocupados por ayudar a las personas de su organización a construir y transformar los conflictos habituales, en oportunidades de crecimiento a nivel profesional y personal. Ser conscientes y referentes en la gestión de los recursos humanos y en la salud psicosocial y emocional.
  • A ti, que siempre has estado interesado en aprender a gestionar conflictos.

EL CURSO ES PARA TÍ, SI:

  • Buscas la innovaciónresolución y prevención en cómo afrontar las discrepancias.
  • Quieres que los responsables sean capaces de liderar con valores de empatía, escucha activa y resiliencia.
  • Tu finalidad es obtener equipos comprometidos y fortalecer a la organización
  • Sientes que, necesitas ayudar a mejorar las relaciones entre departamentos, equipos, mandos y compañeros.
  • Sabes de la existencia del conflicto en tu organización y quieres poner remedio antes de que se enquiste.
  • Entiendes el valor del coste económico y emocional que supone tener equipos enfrentados.
  • Quieres mitigar los estragos que la pandemia está generando y liderar de forma consciente a tu equipo.
  • Has probado infinidad de métodos para motivar a tu equipo, pero aún así no entiendes porque no sienten los colores de la empresa, quizás tienes un conflicto silencioso que boicotea cualquier acción, ¿lo has pensado?
  • Necesitas ampliar la formación de directivos y cargos intermedios de forma fácil, práctica y online en habilidades que fomenten la cooperación y las buenas relaciones laborales.

LO QUE VAS A APRENDER

NIVEL 1 – ¿POR QUÉ SURGE UN CONFLICTO LABORAL?
MATERIAL AUDIOVISUAL
MATERIAL GRÁFICO
MÓDULO 1:
POR QUÉ SURGE UN CONFLICTO LABORAL
  • Cómo las creencias cambian tu vida
  • ¡Es que no me escuchas! El conflicto y la emocionalidad en la comunicación
  • ¿Sabes con qué oreja escuchas?
  • ¿Cuál es mi responsabilidad ante el conflicto? Tomando las riendas del conflicto
MÓDULO 2:
COMUNICACIÓN NO VIOLENTA (CNV) PARA DESESCALAR CONFLICTOS
  • Teléfono rojo. La escalada del conflicto
  • Comunicación no violenta y autoempatía: 6 razones y 4 pasos
  • La empatía desde la comunicación no violenta
EJERCICIOS
  • Cómo la observación, percepción, creencias y juicios afectan en nuestro día a día a la hora de gestionar conflictos
  • ¿Sabes con qué orejas escuchas? Ejercicio sobre 4 orejas
  • ¿Cómo soy yo ante el conflicto?
  • Cómo integro la comunicación no violenta en mi manera de comunicarme
2 INFOGRAFÍAS POR CADA UNIDAD
GUÍAS, HISTORIAS Y CUENTOS PARA REFLEXIONAR
  • Guía sobre el conflicto
MATERIAL DESCARGABLE MÓDULO 1 EL ARTE DE LA MEDIACIÓN

A través de este nivel encontrarás la formación necesaria para que todos los miembros de tu empresa empiecen a trabajar en el cambio cultural que tu empresa necesita.

  • Duración: 3 meses
  • Horas dedicación: 10 h
  • Formato: Online
  • Fecha de inicio: a tu ritmo
  • Solo 200€
NIVEL 2 – LÍDERES QUE GESTIONAN LAS TENSIONES DE LOS EQUIPOS
MATERIAL AUDIOVISUAL
MATERIAL GRÁFICO
MÓDULO 1:
LA MEDIACIÓN EN LA EMPRESA
  • ¿Qué es la mediación?
  • Echando todo a la marmita. Las técnicas de mediación
  • La entrevista individual
  • Con las manos en la masa. Una mediación en directo
MÓDULO 2:
NEGOCIACIÓN Y FACILITACIÓN EN LA EMPRESA
  • ¿Negociar en situaciones difíciles? ¡Se puede! La negociación colaborativa
  • ¿Sabes cómo negocias? Test de Kilman
  • Haciendo visible lo invisible. La facilitación mediadora
EJERCICIOS
  • Test de Kilman. ¿Sabes cómo negocias?
  • La entrevista individual. Paso a paso prepara una entrevista para ayudar a tu equipo
  • Analiza a fondo una mediación hecha por un profesional
  • La facilitación en tu organización
2 INFOGRAFÍAS POR CADA UNIDAD
GUÍAS, HISTORIAS Y CUENTOS PARA REFLEXIONAR
  • Guía mediación
  • Guía negociación
  • Guía facilitación

A través de este nivel encontrarás la formación necesaria para que todos los miembros de tu empresa empiecen a trabajar en el cambio cultural que tu empresa necesita.

  • Duración: 3 meses
  • Horas dedicación: 10 h
  • Formato: Online
  • Fecha de inicio: a tu ritmo
  • Solo 200€
NIVEL 3 – EQUIPOS ESTRATÉGICOS EN IMPLEMENTACIÓN DE
PROTOCOLOS GESTIÓN DE CONFLICTOS
MATERIAL AUDIOVISUAL
MATERIAL GRÁFICO
MÓDULO 1:
LA MIRADA MEDIADORA. METODOLOGÍA MEDIALA
  • Mirada mediadora y cultura de paz en las organizaciones
  • Sistemas de medición e impacto
  • El coste del conflicto
  • Más allá de la punta del iceberg. Diagnosticar un conflicto
  • La prevención desde los ojos de un CEO
MÓDULO 2:
RESOLVER CONFLICTOS EN LA EMPRESA. CASOS PRÁCTICOS
  • La mirada mediadora y la gestión de reuniones con el comité de dirección
  • Conflicto interdepartamental: caso de aplicación de Manual Thinking
  • Mediación restaurativa. Organizaciones que aprenden
  • De babyboomer a centenials: lidiar con la diversidad generacional
  • El desequilibrio de poder
  • Más allá de la punta del iceberg. Diagnosticar un conflicto
  • La prevención desde los ojos de un CEO
EJERCICIOS
  • Aprende a diagnosticar un conflicto en tu organización
  • Cómo aplicar la Metodología Mediala y protocolos de gestión de conflictos
  • Calcula los costes de no diagnosticar el conflicto en tu organización
2 INFOGRAFÍAS POR CADA UNIDAD
GUÍAS, HISTORIAS Y CUENTOS PARA REFLEXIONAR
  • Coste conflicto organización
  • Preguntas sobre tipología del conflicto
  • Metodología Mediala
ENTREVISTAS
  • Pascual Ortuño (JUEZ)
  • Eric Vargas (OPENTRENDS)
  • Jaume Gurt (INFOJOBS)
  • Joan manel Álvarez (CEO VOXEL)
  • Jose Luís «Ulises» Escorihuela (INVESTIGADOR)
  • Gloria Novel (MEDIADORA)
  • Gustavo Fariña (MEDIADOR)
  • LAMA Drondrup
  • Montse Gonzalez (DIRECTORA VENTAS)

A través de este nivel encontrarás la formación necesaria para que todos los miembros de tu empresa empiecen a trabajar en el cambio cultural que tu empresa necesita.

  • Duración: 3 meses
  • Horas dedicación: 10 h
  • Formato: Online
  • Fecha de inicio: a tu ritmo
  • Solo 200€

¿QUIERES COMPRAR LOS 3 NIVELES?

¡Ahorra 150€!

A través de este nivel encontrarás la formación necesaria para que todos los miembros de tu empresa empiecen a trabajar en el cambio cultural que tu empresa necesita.

  • Duración: 3 meses
  • Horas dedicación: 30 h
  • Formato: Online
  • Fecha de inicio: a tu ritmo
  • Solo 450€

COMPRUEBA LA CALIDAD DEL CURSO

Descarga gratuitamente las primeras sesiones del curso

LIDERAN EL PROYECTO

COFUNDADORAS CMBMEDIALA
MONTSE MIR Y CAROL PINILLA
COFUNDADORAS CMBMEDIALA / MEDIADORAS

Hemos creado el arte de la Mediación en base a nuestra experiencia en prevenir y gestionar conflictos en las organizaciones desde hace más de 15 años. Creadoras de la metodología Mediala, avalada por diferentes premios.

COLABORADORES EXPERTOS EN MEDIACIÓN DE CONFLICTOS EN EMPRESAS

Mediadora y escritora CEO de Diálogos y soluciones corporativas

Gloria Novel
Mediadora y escritora CEO de Diálogos y soluciones corporativa

Mediador y consultor en resolución de conflictos.

Gustavo Fariña
Mediador, capacitador y consultor en resolución de conflictos.
Universidad de Buenos aires, Fundación Libra, USAID

Investigador, formador y facilitador de equipos

José Luis ‘Ulises’
Escorihuela

Investigador, consultor, formador y facilitador de equipos y organizaciones

psicólogo deportivo y psicoterapia

Eric Vargas
Organization Psychologist/Basketball & Sport Psychologist/Gestalt Psycotherapy

Conferenciante Speaker internacional

Jaume Gurt
Acompaña a crear empresas con Alma, Felicidad y Resultados/Advisor & Mentor de directivos/Director General GFWF/Conferenciante Speaker internacional

experta gestión de equipos comerciales

Montse Gonzalez
Estrategia comercial B2B Proyectos empresa expansión ventas Gestión de equipos comerciales Proyectos estratégicos en equipos de comité de dirección. Creación export Department como export Manager

Experto en desarrollo personal y gestión emocional

Lama Drondrub
Maestro budista desde hace mas de 15 años, experto en la aplicación de la filosofía budista en el desarrollo personal, la convivencia y la gestión emocional, tanto en personas como en organizaciones y empresas.

Chief People Officer en Voxel

Joan Manel Álvarez
Padre, marido, hermano, hijo y casteller, lo que me ha llevado a uina vida llena de constantes mediaciones. En el ámbito profesional, aplicando el Capitalismo Consciente y el liredazgo por valores como CPO – Chief People Officer – en Voxel Group

presidente audiencia provincial barcelona

Pascual Ortuño
Actual magistrado-presidente de la sección 12ª de la Audiencia Provincial de Barcelona, especializada en derecho de la persona y la familia. Vicepresidente de GEMME – Europa desde 2012 hasta 2016.

YA LIDERAN EL CAMBIO

Descarga gratuitamente 3 sesiones del curso

¿HABLAMOS?

Formulario de contacto

Teléfono – 670 76 11 23 / 653 27 61 53

Email de contacto – hola@cmbmediala.com