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CURSO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES

 

Adquiere las habilidades necesarias para controlar las situaciones difíciles en tu empresa

 

EL ARTE DE LA MEDIACIÓN – FORMATO LIVE

¿Tienes dudas sobre el curso? ¡Déjanos tu e-mail o teléfono y nos pondremos en contacto contigo!

5ª EDICIÓN DE EL ARTE DE LA MEDIACIÓN

Inicio curso: lunes 12 septiembre (apertura plataforma online)

Sesiones “live” desde plató:  martes 20/9 – 4/10 – 25/10 – Hora 17:00-18:30 (sesiones prácticas de anclaje de conocimiento adquirido)

Finalización curso: domingo 6 noviembre (cierre plataforma online)

¿EN QUÉ CONSISTE EL CURSO “EL ARTE DE LA MEDIACIÓN”?

El arte de mediación es una formación online de alta calidad para adquirir herramientas de resolución de conflictos en las organizaciones.

Con 4 módulos, 25 unidades y un campus virtual atractivo, dónde encontrarás ejercicios, materiales descargables y los vídeos formativos.

¿PARA QUIÉN ES “EL ARTE DE LA MEDIACIÓN”?

Programa transversal pensado para formar profesionales en gestión equipos, resolución y mediación de conflictos y especialmente dirigido a:

  • Directores de RRHH/PRL.
  • Comités de dirección.
  • Líderes de diferentes departamentos.
  • Mediadores, coaches y otros profesionales que gestionen emociones dentro de la organización.
  • Personas que quieran entender por qué se producen los conflictos en las organizaciones y aprender a gestionarlos.

OBJETIVOS DEL CURSO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  • Entender por qué se producen los conflictos.
  • Identificar los conflictos más habituales dentro de la empresa/equipo.
  • Profundizar en las diferentes técnicas fundamentales de resolución de conflictos.
  • Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.
  • Incorporar las características y comportamientos propias de un líder eficaz.
  • Mejorar el clima interno e incorporar la cultura del diálogo en la empresa/equipo.
  • Desarrollar una comunicación eficaz y un equipo de trabajo más integrado, motivado y proactivo.
  • Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para prevenir conflictos.
  • Impulsar la mediación como vía de resolución de conflictos en el ámbito empresarial.
  • Promover la buena salud empresarial, la gestión de los conflictos en todas sus formas y la consecuente reducción de costes asociados.

EL ARTE DE LA MEDIACIÓN – FORMATO LIVE

  • Formaciones en directo. 3 sesiones dónde se comparten casos prácticos y se resuelven dudas.
  • Comunidad de aprendizaje. Interacción con los alumnos a través del foro virtual y de los espacios en directo.
  • One to one. Consultoría personalizada para tí con los expertas de CMBMediala. Compartes tu caso y construimos una estrategia de resolución conjunta.
  • Miembro de la Comunidad Mediala. Disfrutarás de descuentos en las próximas formaciones y estarás al tanto de las últimas novedades que se producen en el campo de la gestión del conflicto.
Formación online. El arte de la mediación.entrevista
Formación online. El arte de la mediación
Formación online. El arte de la mediación.

¿Quieres comprobar la calidad del curso?

Descarga gratuitamente las primeras sesiones del curso

Montse Mir. Webinar la resolución de conflictos en los protocolos de acoso y sexual

ESTE CURSO ES PARA TI, SÍ:

  • Buscas la innovación, resolución y prevención en cómo afrontar las discrepancias y conflictos en empresas e instituciones.
  • Quieres que los responsables sean capaces de liderar con valores de empatía, escucha activa y resiliencia.
  • Tu finalidad es obtener equipos comprometidos y fortalecer a la organización
  • Sientes que, necesitas ayudar a mejorar las relaciones entre departamentos, equipos, mandos y compañeros.
  • Sabes de la existencia del conflicto en tu organización y quieres poner remedio antes de que se enquiste.
  • Entiendes el valor del coste económico y emocional que supone tener equipos enfrentados.
  • Quieres mitigar los estragos que la pandemia está generando y liderar de forma consciente a tu equipo.
  • Has probado infinidad de métodos para motivar a tu equipo, pero aún así no entiendes porque no sienten los colores de la empresa, quizás tienes un conflicto silencioso que boicotea cualquier acción, ¿lo has pensado?
  • Necesitas ampliar la formación de directivos y cargos intermedios de forma fácil, práctica y online en habilidades que fomenten la cooperación y las buenas relaciones laborales.

CONTENIDOS DEL CURSO “EL ARTE DE LA MEDIACIÓN”

horas curso mediación

Curso equivale a
40h de formación

duración curso mediación

Duración
5 semanas

horario curso mediación

Tiempo de aprendizaje
4 horas / semana

precio curso mediación

Precio
400* euros

idioma curso mediación español

Idioma
Español

formato curso mediación online

Formato
Online

MÓDULO 1

¿Cómo debo prepararme para ser un buen mediador?

    • Cómo las creencias cambian tu vida
    • Las creencias y el conflicto
    • La escucha como elemento clave dentro de la mediación y métodos ADR
    • La escalada del conflicto
    • La Comunicación No violenta. La empatía aplicada a uno mismo y a tus iguales

MÓDULO 2

Diferentes formas de gestionar los conflictos

    • La mediación
    • El proceso de mediación
    • Qué es y qué no es mediación
    • Técnicas de mediación
    • La entrevista individual
    • La mediación. Caso práctico
    • La negociación
    • La facilitación

 

 

MÓDULO 3

Incorporar la mirada mediadora en la organización

    • La mirada mediadora dentro de la organización

El conflicto en la organización. Sistema de mediación e impacto

El coste del conflicto en la organización

    • El diagnóstico del conflicto
    • La prevención, clave del éxito

 

MÓDULO 4

Incorporación de MEDIALA a través de casos prácticos

    • Los conflictos:

En los comités de dirección

Entre departamentos

Intergeneracionales

    • El poder dentro de la organización
    • La justicia restaurativa a través de un caso práctico

 

 

TUTORAS EXPERTAS EN MEDIACIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS

COFUNDADORAS CMBMEDIALA

Montse Mir y Carol Pinilla

COFUNDADORAS CMBMediala / MEDIADORAS

Hemos creado el arte de la Mediación en base a nuestra experiencia en prevenir y gestionar conflictos en las organizaciones desde hace más de 15 años. Creadoras de la metodología Mediala, avalada por diferentes premios.

COLABORADORES EXPERTOS EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y FACILITADORES DE EQUIPOS

Mediadora y escritora CEO de Diálogos y soluciones corporativas

Gloria Novel
Mediadora y escritora CEO de Diálogos y soluciones corporativa

Mediador y consultor en resolución de conflictos.

Gustavo Fariña
Mediador, capacitador y consultor en resolución de conflictos.
Universidad de Buenos aires, Fundación Libra, USAID

Investigador, formador y facilitador de equipos

José Luis ‘Ulises’
Escorihuela

Investigador, consultor, formador y facilitador de equipos y organizaciones

psicólogo deportivo y psicoterapia

Eric Vargas
Organization Psychologist/Basketball & Sport Psychologist/Gestalt Psycotherapy

Conferenciante Speaker internacional

Jaume Gurt
Acompaña a crear empresas con Alma, Felicidad y Resultados/Advisor & Mentor de directivos/Director General GFWF/Conferenciante Speaker internacional

experta gestión de equipos comerciales

Montse Gonzalez
Estrategia comercial B2B Proyectos empresa expansión ventas Gestión de equipos comerciales Proyectos estratégicos en equipos de comité de dirección. Creación export Department como export Manager

Experto en desarrollo personal y gestión emocional

Lama Drondrub
Maestro budista desde hace mas de 15 años, experto en la aplicación de la filosofía budista en el desarrollo personal, la convivencia y la gestión emocional, tanto en personas como en organizaciones y empresas.

Chief People Officer en Voxel

Joan Manel Álvarez
Padre, marido, hermano, hijo y casteller, lo que me ha llevado a uina vida llena de constantes mediaciones. En el ámbito profesional, aplicando el Capitalismo Consciente y el liredazgo por valores como CPO – Chief People Officer – en Voxel Group

presidente audiencia provincial barcelona

Pascual Ortuño
Actual magistrado-presidente de la sección 12ª de la Audiencia Provincial de Barcelona, especializada en derecho de la persona y la familia. Vicepresidente de GEMME – Europa desde 2012 hasta 2016.

TESTIMONIOS

mediación y gestión de conflictos

CONSULTORÍA EXPERTA EN MEDIACIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS

¿POR QUÉ CON CMBMEDIALA?

Esta formación ha sido diseñada por CMBMediala, elaborando todos los contenidos pedagógica en base a su experiencia en consultoría en prevención y gestión de conflictos.

CMBMediala es creadora de la metodología Mediala, galardonada con:

  • Premio ARD2019. Otorgado por El Departament de Justicia, Generalitat de Catalunya, a la mejor iniciativa en mediación en las organizaciones.
  • Premio AMMI2020. Otorgado por la Asociación Madrileña de Mediadores, a el mejor proyecto de ámbito nacional a la Certificación en la Metodología Mediala.

MEDIACIÓN EN EMPRESAS E INSTITUCIONES

En la actualidad tenemos que actuar de forma diferente ante la gran diversidad de nuestros equipos.

La brecha digital, la igualdad entre hombres y mujeres, los intereses y la forma de ver el mundo si eres nativo digital o no, son algunos de los puntos calientes que a menudo provocan conflictos.

Tratarlos a tiempo, evitan complicaciones mayores, como puede ser un despido o incluso, un protocolo de acoso.

Es aquí donde dotar al mando intermedio de habilidades de negociación asertiva, comunicación no violenta, escucha activa, es decir habilidades de mediación, son la clave del éxito para nuestro día a día.

FORMACIONES SÍNCRONAS EN FORMATO TELEVISIVO

Los tiempos han cambiado, los modelos de aprendizaje, también. Los sistemas de formación a distancia tienen grandes ventajas, pero hoy ya conocemos sus inconvenientes:

¿QUÉ NECESITAMOS PARA HACER ATRACTIVAS FORMACIONES A DISTANCIA?

  • Interacción docente – alumno
  • ¿Qué historia explico – percibo?
  • Capacidad de “seducción” visual
  • Aprendizaje somático
  • Aplicación inmediata

Desde CMBMediala proponemos formaciones, en formato televisivo, con realización en directo y recursos visuales atrayentes. Las formaciones, dentro de su propio marco esquema conceptual, tendrán su storytelling definido, creado por guionistas profesionales.

Desde CMBMediala adaptamos tus necesidades ofreciéndote una gran calidad en todas nuestras intervenciones.

Estas formaciones se llevan a cabo, en colaboración con:

Formación online. El arte de la mediación.plató
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¿HABLAMOS?

Contacta con nosotras y crearemos conjuntamente la formación ONLINE que necesitas

Formulario de contacto

Teléfono – 670 76 11 23 / 653 27 61 53

Email de contacto – hola@cmbmediala.com