Mediación y gestión de conflictos
Ediciones 2022:
Febrero (sesiones live 18/2, 4/3 y 18/3)
Mayo (sesiones live 11/5, 25/5 y 8/6)
Noviembre (sesiones live 4/11, 18/11 y 2/12)
CONSULTORÍA EXPERTA EN GESTIÓN DE CONFLICTOS
Esta formación ha sido diseñada por CMBMediala, elaborando todos los contenidos pedagógica en base a su experiencia en consultoría en prevención y gestión de conflictos.
La Asociación Madrileña (AMMI) de mediadores en su décima edición, otorgó el premio al mejor proyecto de ámbito nacional a la Certificación en la Metodología Mediala.
MEDIACIÓN EN EMPRESAS E INSTITUCIONES
En la actualidad tenemos que actuar de forma diferente ante la gran diversidad de nuestros equipos.
La brecha digital, la igualdad entre hombres y mujeres, los intereses y la forma de ver el mundo si eres nativo digital o no, son algunos de los puntos calientes que a menudo provocan conflictos.
Tratarlos a tiempo, evitan complicaciones mayores, como puede ser un despido o incluso, un protocolo de acoso.
Es aquí donde dotar al mando intermedio de habilidades de negociación asertiva, comunicación no violenta, escucha activa, es decir habilidades de mediación, son la clave del éxito para nuestro día a día.
EL ARTE DE LA MEDIACIÓN – FORMATO LIVE
- Formaciones en directo. 3 sesiones dónde se comparten casos prácticos y se resuelven dudas.
- Comunidad de aprendizaje. Interacción con los alumnos a través del foro virtual y de los espacios en directo.
- One to one. Consultoría personalizada para tí con los expertas de CMBMediala. Compartes tu caso y construimos una estrategia de resolución conjunta.
- Miembro de la Comunidad Mediala. Disfrutarás de descuentos en las próximas formaciones y estarás al tanto de las últimas novedades que se producen en el campo de la gestión del conflicto.
¿EN QUÉ CONSISTE EL CURSO “EL ARTE DE LA MEDIACIÓN”?
El arte de mediación es una formación online de alta calidad. Con 4 módulos, 25 unidades y un campus virtual atractivo, dónde encontrarás ejercicios, materiales descargables y los vídeos formativos.
¿PARA QUIÉN ES “EL ARTE DE LA MEDIACIÓN”?
Programa transversal pensado para formar profesionales en gestión equipos, resolución y mediación de conflictos y especialmente dirigido a:
- Directores de RRHH.
- Líderes de diferentes departamentos.
- Mediadores, coaches y otros profesionales que gestionen emociones dentro de la organización.
- Personas que quieran entender por qué se producen los conflictos en las organizaciones y aprender a gestionarlos.
OBJETIVOS DEL CURSO
- Entender por qué se producen los conflictos.
- Identificar los conflictos más habituales dentro de la empresa/equipo.
- Profundizar en las diferentes técnicas fundamentales de resolución de conflictos.
- Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.
- Incorporar las características y comportamientos propias de un líder eficaz.
- Mejorar el clima interno e incorporar la cultura del diálogo en la empresa/equipo.
- Desarrollar una comunicación eficaz y un equipo de trabajo más integrado, motivado y proactivo.
- Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para prevenir conflictos.
- Impulsar la mediación como vía de resolución de conflictos en el ámbito empresarial.
- Promover la buena salud empresarial, la gestión de los conflictos en todas sus formas y la consecuente reducción de costes asociados.
Estas formaciones se llevan a cabo, en colaboración con:
- ICE Instituto consciencia empresarial
- Medialearning TV
ESTE CURSO ES PARA TI, SÍ:
- Buscas innovar, resolver y prevenir en cómo afrontar las discrepancias y conflictos en empresas e instituciones.
- Quieres que los responsables sean capaces de liderar con valores de empatía, escucha activa y resiliencia.
- Tu finalidad es obtener equipos comprometidos y fortalecer a la organización
- Sientes que, necesitas ayudar a mejorar las relaciones entre departamentos, equipos, mandos y compañeros.
- Sabes de la existencia del conflicto en tu organización y quieres poner remedio antes de que se enquiste.
- Entiendes el valor del coste económico y emocional que supone tener equipos enfrentados.
- Quieres mitigar los estragos que la pandemia está generando y liderar de forma consciente a tu equipo.
- Has probado infinidad de métodos para motivar a tu equipo, pero aún así no entiendes porque no sienten los colores de la empresa, quizás tienes un conflicto silencioso que boicotea cualquier acción, ¿lo has pensado?
- Necesitas ampliar la formación de directivos y cargos intermedios de forma fácil, práctica y online en habilidades que fomenten la cooperación y las buenas relaciones laborales.
CONTENIDOS Y PERSONAL DOCENTE DEL CURSO
Curso equivale a
40h de formación
Duración
5 semanas
Tiempo de aprendizaje
4 horas / semana
Precio
400* euros
Idioma
Español
Formato
Online
MÓDULO 1
¿Cómo debo presentarme para ser un buen mediador?
-
- Cómo las creencias cambian tu vida
- Las creencias y el conflicto
- La escucha como elemento clave dentro de la mediación y métodos ADR
- La escalada del conflicto
- La Comunicación No violenta. La empatía aplicada a uno mismo y a tus iguales
MÓDULO 2
Diferentes formas de gestionar los conflictos
-
- La mediación
- El proceso de mediación
- Qué es y qué no es mediación
- Técnicas de mediación
- La entrevista individual
- La mediación. Caso práctico
- La negociación
- La facilitación
MÓDULO 3
Incorporar la mirada mediadora en la organización
-
- La mirada mediadora dentro de la organización
El conflicto en la organización. Sistema de mediación e impacto
El coste del conflicto en la organización
-
- El diagnóstico del conflicto
- La prevención, clave del éxito
MÓDULO 4
Incorporación de MEDIALA a través de casos prácticos
-
- Los conflictos:
En los comités de dirección
Entre departamentos
Intergeneracionales
-
- El poder dentro de la organización
- La justicia restaurativa a través de un caso práctico
TUTORAS EXPERTAS EN GESTIÓN DE CONFLICTOS
Montse Mir y Carol Pinilla
COFUNDADORAS CMBMediala / MEDIADORAS
Hemos creado el arte de la Mediación en base a nuestra experiencia en prevenir y gestionar conflictos en las organizaciones desde hace más de 15 años. Creadoras de la metodología Mediala, avalada por diferentes premios.
COLABORADORES EXPERTOS EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y FACILITADORES DE EQUIPOS
Testimonios
Formaciones síncronas en formato televisivo
Los tiempos han cambiado, los modelos de aprendizaje, también. Los sistemas de formación a distancia tienen grandes ventajas, pero hoy ya conocemos sus inconvenientes:
¿Qué necesitamos para hacer atractivas formaciones a distancia?
- Interacción docente – alumno
- ¿Qué historia explico – percibo?
- Capacidad de “seducción” visual
- Aprendizaje somático
- Aplicación inmediata
Desde CMBMediala proponemos formaciones, en formato televisivo, con realización en directo y recursos visuales atrayentes. Las formaciones, dentro de su propio marco esquema conceptual, tendrán su storytelling definido, creado por guionistas profesionales.
Desde CMBMediala adaptamos tus necesidades ofreciéndote una gran calidad en todas nuestras intervenciones.
¿Hablamos?
Contacta con nosotras y crearemos conjuntamente la formación ONLINE que necesitas
Teléfono – 670 76 11 23 / 653 27 61 53
Email de contacto – hola@cmbmediala.com