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CURSO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES

 

Adquiere las habilidades necesarias para resolver las situaciones difíciles en tu empresa

 

EL ARTE DE LA MEDIACIÓN EN TU ORGANIZACIÓN

*Si eres un particular, no te pierdas EL ARTE DE LA MEDIACIÓN A TU RITMO

¿Tienes dudas sobre cómo llevarlo a tu organización? ¡Déjanos tu e-mail o teléfono y nos pondremos en contacto contigo!

¿EN QUÉ CONSISTE EL CURSO “EL ARTE DE LA MEDIACIÓN IN-COMPANY”?

FORMATO ONLINE DE ALTA CALIDAD E
IMPACTO

El arte de mediación es una formación online de alta calidad para adquirir herramientas de resolución de conflictos en las organizaciones.

Con 3 módulos, 25 unidades y un campus virtual atractivo, dónde encontrarás ejercicios, materiales descargables y los vídeos formativos.

A través de nuestra plataforma virtual, los participantes llevan a cabo un aprendizaje dinámico y atractivo, dónde cada participante, lo desarrolla de manera flexible.

ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADO
PRESENCIAL/ASÍNCRONO

Desde CMBMediala garantizamos la integración de toda la formación a través de sesiones presenciales dónde trabajamos aquellos temas que para vuestra organización sean importantes.

Nuestras sesiones presenciales y/o virtuales integran conocimientos adquiridos y trabajan con las situaciones reales que estén ocurriendo en cada organización.

Te ofrecemos un itinerario 100% personalizado que diseñaremos a medida de vuestro equipo

UNA FORMACIÓN PARA TODA LA ORGANIZACIÓN

NIVEL 1

Aprende a comunicar de manera eficiente y prevenir los conflictos en tu empresa

A través del nivel 1:

  • Sensibilizarás a toda la organización en gestión de conflictos
  • Las personas que trabajan contigo se harán responsables de los conflictos que puedan estar provocando y/o subiendo de nivel
  • Empezarás a incorporar la mirada mediadora en tu organización

NIVEL 2

Mediación en la empresa y herramientas en gestión de conflictos

A través del nivel 2:

  • Formarás a tus líderes para que puedan detectar los conflictos antes de qué ocurran
  • Sabrán actuar ante conflictos que se den a su alrededor
  • Serán conscientes de cuándo solicitar ayuda externa porque estén ante un conflicto escalado

 

NIVEL 3

Unidad de mediación interna en las organizaciones

A través del nivel 3

  • Tendrás un equipo con visión estratégica para poder implementar un protocolo de gestión de conflictos
  • Dispondrás de un equipo formado en gestión de conflictos para poder diagnostica un conflicto y buscar la mejor vía de solución
  • Incorporarás la mirada mediadora dentro de tu organización

Objetivos del curso de resolución de conflictos

  • Entender por qué se producen los conflictos.
  • Identificar los conflictos más habituales dentro de la empresa/equipo.
  • Profundizar en las diferentes técnicas fundamentales de resolución de conflictos.
  • Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.
  • Incorporar las características y comportamientos propias de un líder eficaz.
  • Mejorar el clima interno e incorporar la cultura del diálogo en la empresa/equipo.
  • Desarrollar una comunicación eficaz y un equipo de trabajo más integrado, motivado y proactivo.
  • Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para prevenir conflictos.
  • Impulsar la mediación como vía de resolución de conflictos en el ámbito empresarial.
  • Promover la buena salud empresarial, la gestión de los conflictos en todas sus formas y la consecuente reducción de costes asociados.

¿Quieres comprobar la calidad del curso?

Descarga gratuitamente las primeras sesiones del curso

ESTE CURSO ES PARA TU ORGANIZACIÓN, SÍ:

  • Buscas la innovación, resolución y prevención en cómo afrontar las discrepancias y conflictos en empresas e instituciones.
  • Quieres que los responsables sean capaces de liderar con valores de empatía, escucha activa y resiliencia.
  • Tu finalidad es obtener equipos comprometidos y fortalecer a la organización
  • Sientes que, necesitas ayudar a mejorar las relaciones entre departamentos, equipos, mandos y compañeros.
  • Sabes de la existencia del conflicto en tu organización y quieres poner remedio antes de que se enquiste.
  • Entiendes el valor del coste económico y emocional que supone tener equipos enfrentados.
  • Quieres mitigar los estragos que la pandemia está generando y liderar de forma consciente a tu equipo.
  • Has probado infinidad de métodos para motivar a tu equipo, pero aún así no entiendes porque no sienten los colores de la empresa, quizás tienes un conflicto silencioso que boicotea cualquier acción, ¿lo has pensado?
  • Necesitas ampliar la formación de directivos y cargos intermedios de forma fácil, práctica y online en habilidades que fomenten la cooperación y las buenas relaciones laborales.
Formación online. El arte de la mediación.
Formación online. El arte de la mediación
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webminar-el-arte-de-la-mediacion. El coste del conflicto en las organizaciones

CONTENIDOS DEL CURSO “EL ARTE DE LA MEDIACIÓN in company”

NIVEL 1

Aprende a comunicar de manera eficiente y prevenir los conflictos en tu empresa

MÓDULO 1:
Por qué surge un conflicto laboral
  • Cómo las creencias cambian tu vida
  • ¡Es que no me escuchas! El conflicto y la emocionalidad en la comunicación
  • ¿Sabes con qué oreja escuchas?
  • ¿Cuál es mi responsabilidad ante el conflicto? Tomando las riendas del conflicto
MÓDULO 2:
Comunicación no violenta (CNV) para desescalar conflictos
  • Teléfono rojo. La escalada del conflicto
  • Comunicación no violenta y autoempatía: 6 razones y 4 pasos
  • La empatía desde la comunicación no violenta

 

 

 

 

 

NIVEL 2

Mediación en la empresa y herramientas en gestión de conflictos

MÓDULO 1:
La mediación en la empresa
  • ¿Qué es la mediación?
  • Echando todo a la marmita. Las técnicas de mediación
  • La entrevista individual
  • Con las manos en la masa. Una mediación en directo
MÓDULO 2:
Negociación y facilitación en la empresa
  • ¿Negociar en situaciones difíciles? ¡Se puede! La negociación colaborativa
  • ¿Sabes cómo negocias? Test de Kilman
  • Haciendo visible lo invisible. La facilitación mediadora

 

 

 

NIVEL 3

Unidad de mediación interna en las organizaciones

MÓDULO 1:
La mirada mediadora. Metodología MEDIALA
  • Mirada mediadora y cultura de paz en las organizaciones
  • Sistemas de medición e impacto
  • El coste del conflicto
  • Más allá de la punta del iceberg. Diagnosticar un conflicto
  • La prevención desde los ojos de un CEO
MÓDULO 2:
Resolver conflictos en la empresa. Casos prácticos
  • La mirada mediadora y la gestión de reuniones con el comité de dirección
  • Conflicto interdepartamental: caso de aplicación de Manual Thinking
  • Mediación restaurativa. Organizaciones que aprenden
  • De babyboomer a centenials: lidiar con la diversidad generacional
  • El desequilibrio de poder
  • Más allá de la punta del iceberg. Diagnosticar un conflicto
  • La prevención desde los ojos de un CEO

TUTORAS EXPERTAS EN MEDIACIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS

COFUNDADORAS CMBMEDIALA

Montse Mir y Carol Pinilla

COFUNDADORAS CMBMediala / MEDIADORAS

Hemos creado el arte de la Mediación en base a nuestra experiencia en prevenir y gestionar conflictos en las organizaciones desde hace más de 15 años. Creadoras de la metodología Mediala, avalada por diferentes premios.

APRENDE CON LOS MEJORES:

Mediadora y escritora CEO de Diálogos y soluciones corporativas

Gloria Novel
Mediadora y escritora CEO de Diálogos y soluciones corporativa

Mediador y consultor en resolución de conflictos.

Gustavo Fariña
Mediador, capacitador y consultor en resolución de conflictos.
Universidad de Buenos aires, Fundación Libra, USAID

Investigador, formador y facilitador de equipos

José Luis ‘Ulises’
Escorihuela

Investigador, consultor, formador y facilitador de equipos y organizaciones

psicólogo deportivo y psicoterapia

Eric Vargas
Organization Psychologist/Basketball & Sport Psychologist/Gestalt Psycotherapy

Conferenciante Speaker internacional

Jaume Gurt
Acompaña a crear empresas con Alma, Felicidad y Resultados/Advisor & Mentor de directivos/Director General GFWF/Conferenciante Speaker internacional

experta gestión de equipos comerciales

Montse Gonzalez
Estrategia comercial B2B Proyectos empresa expansión ventas Gestión de equipos comerciales Proyectos estratégicos en equipos de comité de dirección. Creación export Department como export Manager

Experto en desarrollo personal y gestión emocional

Lama Drondrub
Maestro budista desde hace mas de 15 años, experto en la aplicación de la filosofía budista en el desarrollo personal, la convivencia y la gestión emocional, tanto en personas como en organizaciones y empresas.

Chief People Officer en Voxel

Joan Manel Álvarez
Padre, marido, hermano, hijo y casteller, lo que me ha llevado a uina vida llena de constantes mediaciones. En el ámbito profesional, aplicando el Capitalismo Consciente y el liredazgo por valores como CPO – Chief People Officer – en Voxel Group

presidente audiencia provincial barcelona

Pascual Ortuño
Actual magistrado-presidente de la sección 12ª de la Audiencia Provincial de Barcelona, especializada en derecho de la persona y la familia. Vicepresidente de GEMME – Europa desde 2012 hasta 2016.

TESTIMONIOS

carol-pinilla-mediala-valkiria

CONSULTORÍA EXPERTA EN MEDIACIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS

¿POR QUÉ CON CMBMEDIALA?

Esta formación ha sido diseñada por CMBMediala, elaborando todos los contenidos pedagógica en base a su experiencia en consultoría en prevención y gestión de conflictos.

CMBMediala es creadora de la metodología Mediala, galardonada con:

  • Premio ARD2019. Otorgado por El Departament de Justicia, Generalitat de Catalunya, a la mejor iniciativa en mediación en las organizaciones.
  • Premio AMMI2020. Otorgado por la Asociación Madrileña de Mediadores, a el mejor proyecto de ámbito nacional a la Certificación en la Metodología Mediala.

FORMACIONES SÍNCRONAS EN FORMATO TELEVISIVO

Los tiempos han cambiado, los modelos de aprendizaje, también. Los sistemas de formación a distancia tienen grandes ventajas, pero hoy ya conocemos sus inconvenientes:

¿QUÉ NECESITAMOS PARA HACER ATRACTIVAS FORMACIONES A DISTANCIA?

  • Interacción docente – alumno
  • ¿Qué historia explico – percibo?
  • Capacidad de “seducción” visual
  • Aprendizaje somático
  • Aplicación inmediata

Desde CMBMediala proponemos formaciones, en formato televisivo, con realización en directo y recursos visuales atrayentes. Las formaciones, dentro de su propio marco esquema conceptual, tendrán su storytelling definido, creado por guionistas profesionales.

Desde CMBMediala adaptamos tus necesidades ofreciéndote una gran calidad en todas nuestras intervenciones.

Formación online. El arte de la mediación.plató
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¿HABLAMOS?

Contacta con nosotras y crearemos conjuntamente la formación que necesitas

Formulario de contacto

Teléfono – 670 76 11 23 / 653 27 61 53

Email de contacto – hola@cmbmediala.com