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FORMACIÓN ONLINE EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ORGANIZACIONES

 

Mucho más que una formación….

El arte de la mediación es la transformación cultural
que tu organización necesita

 

Con el arte de la mediación consigues:

  • Trabajadores comprometidos
  • Reducir los costes asociados a las tensiones de tus equipos
  • Una empresa imparable

¿Tienes dudas sobre el curso? ¡Déjanos, sin compromiso,  tu correo electrónico/teléfono y nos pondremos en contacto contigo !

Estas son algunas de las organizaciones que han confiado en CMBMediala con el arte de la mediación:

¿Por qué llevar la mirada mediadora a tu organización?

Porque solo obtienes beneficios:

Tu organización:

  • Entrará en un proceso continuo de mejora. Todas las
    voces pasan a ser escuchadas, respetadas y valoradas.
  • Aumentará el sentido de la pertenencia y, por ende,
    el compromiso, la colaboración y el rendimiento.
  • Mejorará el clima interno. Equipos de trabajo más
    integrados, motivados y proactivos.
  • Mejorará la calidad de la comunicación. Sanar el
    diálogo en las estructuras, en todas las direcciones y
    en todos los sentidos.
  • Establecerás círculos de calidad basados en la
    humanización, la eficiencia, la eficacia y la
    sostenibilidad.
  • Mejorará la salud organizacional. Entendiendo que
    las empresas son entidades vivas que aprenden,
    crecen y se transforman.

Las personas que lideran tu organización:

  • Cambiarán el posicionamiento frente al conflicto
    actuando antes las tensiones que aparezcan de forma
    profesional y segura.
  • Obtendrán herramientas para fomentar el diálogo
    constructivo en todos los sentidos y direcciones.
    Trabajarán a través de la negociación

¿A quién va dirigido?

A TODA LA ORGANIZACIÓN

LÍDERES

RRHH/PRL

A través del nivel 1

  • Sensibilizarás a toda la
    organización en gestión de
    conflictos
  • Las personas que trabajan
    contigo se harán responsables
    de los conflictos que puedan
    estar provocando y/o subiendo
    de nivel
  • Empezarás a incorporar la
    mirada mediadora en tu
    organización

A través del nivel 2

  • Formarás a tus líderes para
    que puedan detectar los
    conflictos antes de qué
    ocurran
  • Sabrán actuar ante conflictos
    que se den a su alrededor
  • Serán conscientes de cuándo
    solicitar ayuda externa porque
    estén ante un conflicto
    escalado

A través del nivel 1

  • Tendrás un equipo con visión
    estratégica para poder
    implementar un protocolo de
    gestión de conflictos
  • Dispondrás de un equipo
    formado en gestión de
    conflictos para poder
    diagnostica un conflicto y
    buscar la mejor vía de
    solución
  • Incorporarás la mirada
    mediadora dentro de tu
    organización

LO QUE VAS A APRENDER

NIVEL 1 – ¿POR QUÉ SURGE UN CONFLICTO LABORAL?
MATERIAL AUDIOVISUAL
MATERIAL GRÁFICO
MÓDULO 1:
POR QUÉ SURGE UN CONFLICTO LABORAL
  • Cómo las creencias cambian tu vida
  • ¡Es que no me escuchas! El conflicto y la emocionalidad en la comunicación
  • ¿Sabes con qué oreja escuchas?
  • ¿Cuál es mi responsabilidad ante el conflicto? Tomando las riendas del conflicto
MÓDULO 2:
COMUNICACIÓN NO VIOLENTA (CNV) PARA DESESCALAR CONFLICTOS
  • Teléfono rojo. La escalada del conflicto
  • Comunicación no violenta y autoempatía: 6 razones y 4 pasos
  • La empatía desde la comunicación no violenta
EJERCICIOS
  • Cómo la observación, percepción, creencias y juicios afectan en nuestro día a día
    a la hora de gestionar conflictos
  • ¿Sabes con qué orejas escuchas? Ejercicio sobre 4 orejas
  • ¿Cómo soy yo ante el conflicto?
  • Cómo integro la comunicación no violenta en mi manera de comunicarme
2 INFOGRAFÍAS POR CADA UNIDAD
GUÍAS, HISTORIAS Y CUENTOS PARA REFLEXIONAR
  • Guía sobre el conflicto
MATERIAL DESCARGABLE MÓDULO 1 EL ARTE DE LA MEDIACIÓN
NIVEL 2 – LÍDERES QUE GESTIONAN LAS TENSIONES DE LOS EQUIPOS
MATERIAL AUDIOVISUAL
MATERIAL GRÁFICO
MÓDULO 1:
LA MEDIACIÓN EN LA EMPRESA
  • ¿Qué es la mediación?
  • Echando todo a la marmita. Las técnicas de mediación
  • La entrevista individual
  • Con las manos en la masa. Una mediación en directo
MÓDULO 2:
NEGOCIACIÓN Y FACILITACIÓN EN LA EMPRESA
  • ¿Negociar en situaciones difíciles? ¡Se puede! La negociación colaborativa
  • ¿Sabes cómo negocias? Test de Kilman
  • Haciendo visible lo invisible. La facilitación mediadora
EJERCICIOS
  • Test de Kilman. ¿Sabes cómo negocias?
  • La entrevista individual. Paso a paso prepara una entrevista para ayudar a tu
    equipo
  • Analiza a fondo una mediación hecha por un profesional
  • La facilitación en tu organización
2 INFOGRAFÍAS POR CADA UNIDAD
GUÍAS, HISTORIAS Y CUENTOS PARA REFLEXIONAR
  • Guía mediación
  • Guía negociación
  • Guía facilitación
NIVEL 3 – EQUIPOS ESTRATÉGICOS EN IMPLEMENTACIÓN DE
PROTOCOLOS GESTIÓN DE CONFLICTOS
MATERIAL AUDIOVISUAL
MATERIAL GRÁFICO
MÓDULO 1:
LA MIRADA MEDIADORA. METODOLOGÍA MEDIALA
  • Mirada mediadora y cultura de paz en las organizaciones
  • Sistemas de medición e impacto
  • El coste del conflicto
  • Más allá de la punta del iceberg. Diagnosticar un conflicto
  • La prevención desde los ojos de un CEO
MÓDULO 2:
RESOLVER CONFLICTOS EN LA EMPRESA. CASOS PRÁCTICOS
  • La mirada mediadora y la gestión de reuniones con el comité de dirección
  • Conflicto interdepartamental: caso de aplicación de Manual Thinking
  • Mediación restaurativa. Organizaciones que aprenden
  • De babyboomer a centenials: lidiar con la diversidad generacional
  • El desequilibrio de poder
  • Más allá de la punta del iceberg. Diagnosticar un conflicto
  • La prevención desde los ojos de un CEO
EJERCICIOS
  • Aprende a diagnosticar un conflicto en tu organización
  • Cómo aplicar la Metodología Mediala y protocolos de gestión de conflictos
  • Calcula los costes de no diagnosticar el conflicto en tu organización
2 INFOGRAFÍAS POR CADA UNIDAD
GUÍAS, HISTORIAS Y CUENTOS PARA REFLEXIONAR
  • Coste conflicto organización
  • Preguntas sobre tipología del conflicto
  • Metodología Mediala
ENTREVISTAS
  • Pascual Ortuño (JUEZ)
  • Eric Vargas (OPENTRENDS)
  • Jaume Gurt (INFOJOBS)
  • Joan manel Álvarez (CEO VOXEL)
  • Jose Luís «Ulises» Escorihuela (INVESTIGADOR)
  • Gloria Novel (MEDIADORA)
  • Gustavo Fariña (MEDIADOR)
  • LAMA Drondrup
  • Montse Gonzalez (DIRECTORA
    VENTAS)

¿Quieres comprobar la calidad del curso?

Descarga gratuitamente 3 píldoras del curso

Y además, complementado

ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADO (SESIONES
INDIVIDUALES)

ASENTAMIENTO CONOCIMIENTOS

FORMACIONES SÍNCRONAS/PRESENCIALES

WORKSHOPS
SUPERVISIÓN CASOS

webminar-el-arte-de-la-mediacion. El coste del conflicto en las organizaciones
el arte de la mediacion de conflictos laborales

EXPLÍCANOS TUS CASO. ¡NOSOTRAS TE AYUDAMOS CON LO QUE NECESITES!

LIDERAN EL PROYECTO

COFUNDADORAS CMBMEDIALA
MONTSE MIR Y CAROL PINILLA
COFUNDADORAS CMBMEDIALA / MEDIADORAS

Hemos creado el arte de la Mediación en base a nuestra experiencia en prevenir y gestionar conflictos en las organizaciones desde hace más de 15 años. Creadoras de la metodología Mediala, avalada por diferentes premios.

COLABORADORES EXPERTOS EN MEDIACIÓN DE CONFLICTOS EN EMPRESAS

Mediadora y escritora CEO de Diálogos y soluciones corporativas

Gloria Novel
Mediadora y escritora CEO de Diálogos y soluciones corporativa

Mediador y consultor en resolución de conflictos.

Gustavo Fariña
Mediador, capacitador y consultor en resolución de conflictos.
Universidad de Buenos aires, Fundación Libra, USAID

Investigador, formador y facilitador de equipos

José Luis ‘Ulises’
Escorihuela

Investigador, consultor, formador y facilitador de equipos y organizaciones

psicólogo deportivo y psicoterapia

Eric Vargas
Organization Psychologist/Basketball & Sport Psychologist/Gestalt Psycotherapy

Conferenciante Speaker internacional

Jaume Gurt
Acompaña a crear empresas con Alma, Felicidad y Resultados/Advisor & Mentor de directivos/Director General GFWF/Conferenciante Speaker internacional

experta gestión de equipos comerciales

Montse Gonzalez
Estrategia comercial B2B Proyectos empresa expansión ventas Gestión de equipos comerciales Proyectos estratégicos en equipos de comité de dirección. Creación export Department como export Manager

Experto en desarrollo personal y gestión emocional

Lama Drondrub
Maestro budista desde hace mas de 15 años, experto en la aplicación de la filosofía budista en el desarrollo personal, la convivencia y la gestión emocional, tanto en personas como en organizaciones y empresas.

Chief People Officer en Voxel

Joan Manel Álvarez
Padre, marido, hermano, hijo y casteller, lo que me ha llevado a uina vida llena de constantes mediaciones. En el ámbito profesional, aplicando el Capitalismo Consciente y el liredazgo por valores como CPO – Chief People Officer – en Voxel Group

presidente audiencia provincial barcelona

Pascual Ortuño
Actual magistrado-presidente de la sección 12ª de la Audiencia Provincial de Barcelona, especializada en derecho de la persona y la familia. Vicepresidente de GEMME – Europa desde 2012 hasta 2016.

YA LIDERAN EL CAMBIO

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¿HABLAMOS?

Contacta con nosotras y crearemos conjuntamente la formación que tu organización necesita;

Formulario de contacto

Teléfono – 670 76 11 23 / 653 27 61 53

Email de contacto – hola@cmbmediala.com