Metodología MEDIALA

MEDIALA es una apuesta innovadora porque parte de una visión integral y sistémica del abordaje del conflicto, siempre con una mirada mediadora como protagonista, que incide en la responsabilidad de las partes y empodera la organización.

Organizaciones
emocionalmente inteligentes

La Metodología Mediala ha sido creada por CMBMediala, para que las organizaciones trabajen en pro del diálogo y así consigan:

Empleados comprometidos, aumentando su nivel de compromiso y así la productividad.

Disminución de los costes derivados de la rotación, el absentismo, y la baja productividad producidos por la falta de diálogo en la organización.

Diseñar una forma de trabajar y relacionarse dentro de la empresa, que responda a las necesidades de la misma, y donde todos los trabajadores tengan voz. 

 

Hablar de Mediala es hablar de un paradigma basado en el diálogo y la confianza de toda la estructura empresarial: líderes, trabajadores, clientes y proveedores.

Objetivos Mediala:

• Trabajar el conflicto como una oportunidad de crecimiento en la organización. 

• Entrar en un proceso continuo de mejora. Todas las voces son escuchadas, respetadas y valoradas. Aumenta el sentido de la pertenencia y, por ende, el compromiso y la colaboración.

• Mejorar el clima interno. Equipos de trabajo más integrados, motivados y proactivos.

• Incidir en la calidad de la comunicación. Sanar el diálogo en las estructuras, en todas las direcciones y en todos los sentidos. Es decir, tanto dentro como fuera de la organización (clientes, proveedores, accionistas, etc.)

Establecer círculos de calidad basados en la humanización, la eficiencia y la sostenibilidad.

• Apostar por la salud organizacional. Entendiendo que las empresas son entidades vivas que aprenden, crecen y se transforman.

Fases Metodología Mediala

FASE 1 / COMPROMISO

– Los mandos intermedios y la dirección son claves para que el proyecto funcione.

– Se firmará el compromiso con ellos y serán partícipes en la transmisión de la metodología a toda la compañía.

FASE 2 / DIAGNÓSTICO

Analizamos

– La fase en la que se encuentra la empresa en relación al diálogo.

– El tipo de organización (complejas, con alto contenido emocional, sometidas constantemente a cambios, con estructuras horizontales o verticales etc.)

– El modelo de relaciones internas que se establecen entre el conjunto de los trabajadores.

FASE 3 / IMPLEMENTACIÓN

Relaciones Internas:

Trabajaremos con todos los miembros de la empresa desde la mirada y los valores propios de la mediación, que nos permite trabajar desde el respeto a las diferencias, los puntos en común, la responsabilidad individual, el cuidado de la relaciones y la visión potenciadora del/los conflicto/s.

 

Relaciones externas:

Se implementarán acciones de mejora en relación a la gestión de conflictos con los clientes y proveedores con el objetivo de cuidar las relaciones y de contribuir a la mejora continua de la organización.

FASE 4 / SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN E IMPACTO

Conjuntamente y a medida de cada organización diseñamos un sistema que nos permite analizar el impacto, los cambios que se producen dentro de la organización y garantizar la sostenibilidad de los mismos. 

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