19 Jun TALLER. Técnicas de negociación y gestión del cambio para vender más y mejor.
Fecha taller: 9/7/2014
Fecha inicio de inscripción: 17/06/2014
Fecha fin de inscripción: 08/07/2014
Lugar de celebración: SECARTYS. Gran Via de les Corts Catalanes 774, 3º 1ª – Barcelona
Duración: 4 Horas
Modalidad: Presencial
Número de plazas: Limitado
Email de contacto: adelval@secartys.org
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Es posible vender más y mejor en un breve plazo de tiempo. La respuesta a estas preguntas nos proporciona la clave.
A partir de una jornada gratuita y del feed-back recibido por los asistentes, hemos diseñado un taller que permite mejorar de forma sustancial el proceso de ventas de las empresas de forma independiente a su tamaño.
Las preguntas claves para decidir la asistencia son:
- ¿Utilizo las técnicas de comunicación adecuadas?
- ¿Utilizo las técnicas de negociación adecuadas?
- ¿Dispongo de las herramientas de gestión de oportunidades y de relación con clientes?
- ¿Dispongo de un plan de acción en ventas a corto plazo con seguimiento en un cuadro de mando, para evaluar los resultados y acciones diariamente?
- ¿Las personas implicadas en el proceso de venta -idealmente toda la empresa- tienen soporte y entrenamiento en su actividad para sentirse realizados y conectados con los objetivos?
- ¿Hay un buen ambiente laboral en mi empresa?
Si la respuesta a alguna de estas preguntas es NO, estamos ante una oportunidad de incrementar las ventas de forma inmediata.
En este taller apuntamos los factores esenciales para el éxito de la función comercial. La novedad es que establecemos una conexión entre el fundamento teórico y las herramientas de última generación, que no precisan de conocimientos técnicos y que tendremos disponibles desde el primer día, para asegurar el éxito.
Además, de la mano de un profesional experto en la gestión de conflictos, desarrollamos en la sesión las claves para una comunicación 100% efectiva.
¿A quién va dirigido?
Va dirigido a profesionales de las PYME que precisan aumentar ventas sin aumentar costes. No es un taller exclusivo para vendedores, la orientación que seguimos es la de venta total. Todas las personas que colaboran en un proyecto también son sus vendedores.
Las claves para conseguir este objetivo se encuentran en potenciar la eficacia de las personas y de los recursos actuales mediante la incorporación de nuevas herramientas, nuevos procesos y coaching.
El participante en el taller recibe:
- Una guía práctica para la comunicación efectiva
- Una guía práctica para la negociación.
- Las herramientas: recursos de relación con clientes y gestión de oportunidades comerciales (CRM), cuadro de mando de seguimiento de la acción de 4 semanas propuesta en el taller.
- Herramientas para la gestión del cambio. Es preciso tener en cuenta que para adaptar la empresa al modelo de comunicación y negociación que exige la actual sociedad de la información es preciso gestionar con conciencia un cambio importante en las personas que intervienen en el proceso.
Sobre los profesores
Eduard Ramos ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito comercial y de marketing -como vendedor, product manager y director de ventas-, en el ámbito medios de comunicación en Internet como Director General y como asesor en la adopción de las tecnologías y procesos de marketing digital desde su propia empresa, Polinomi Media S.L.
- En cuanto a su formación, es Coach a través del programa de Co-Active Coaching de The Coaches Training Institute (CTI), incluyendo la certificación profesional que le acredita como CPCC, diplomado en marketing por ESADE y MBA por EUETT (Escola Universitària d’Enginyeria Tècnica en Telecomunicacions).
- Ha participado como profesor en cursos de post-grado en varias universidades españolas y ha participado como ponente en seminarios internacionales relacionados con medios de comunicación y marketing interactivo.
Carol Pinilla, Socia fundadora de CMBMediala
Después de muchos años trabajando en la empresa privada dirigiendo departamentos de formación y atención al cliente, continuó explorando sobre los comportamientos y cómo mejorar la forma de comunicarse y entenderse.
Diplomada en educación social ha trabajado Centros Penitenciarios y Centros de menores, y ha complementado su formación realizando un máster en mediación y gestión de conflictos, especializándose en los conflictos organizacionales.
FECHA DEL TALLER: 9 de julio de 2014
HORA: 9:30 horas
LUGAR: Oficinas de SECARTYS –Asociación Española para la Internacionalización de las Empresas de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones
Gran Via de les Corts Catalanes, 774, 3º 1ª, 08013 Barcelona
PRECIO: 70€ socios de Secartys
100€ no socios
AGENDA:
- 9.30 Introducción al método
- 9.45 Contexto de ventas desde la perspectiva del equipo de ventas y del resto de la empresa.
- 10.00 Responsabilidad ante el conflicto. El entorno. Escucha, teoría de las 4 orejas. Cómo nos expresamos.
- 11.00 Técnicas de comunicación y de negociación.
- 11.30 Role playing, casos prácticos, participación de los asistentes.
- 12.00 Descanso
- 12.15 Proceso de ventas, cuadro de mando y seguimiento diario aplicando el método ‘Get Clients Now! Herramientas CRM, casos prácticos.
- 13.00 El feed-back. Compartir información. Casos prácticos aportados por los asistentes o por el ponente.
- 13.20 Conclusiones y fin del taller (13.30).
Si está interesado en participar en este taller, envíe el formulario cumplimentado según las especificaciones al Sr. Albert del Val (Telf. 93 182 88 18; adelval@secartys.org) ANTES DEL 8 de julio de 2014.