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Curso de Liderazgo y Gestión de Conflictos

Curso de Liderazgo y Gestión de Conflictos

El Arte de Gestionar Conflictos

LA GESTIÓN DEL CONFLICTO: LA HERRAMIENTA CLAVE DEL LIDERAZGO

Sanar el diálogo es enseñarle a las personas distintas formas de comunicación que les permita auto-gestionarse y empoderarse para afrontar todo tipo de situaciones, por más complejas que estas sean.¿Nos hemos acostumbrado a naturalizar los ambientes adversos en el trabajo? ¿Nos hemos habituado a reaccionar cuando todo se vuelve un caos, aunque el coste de gestionar ese caos demande el doble de tiempo, esfuerzo y dinero? Conoce cuáles son los costes del conflicto en la empresa.

Este curso de liderazgo y gestión de conflictos te permitirá:

  • Entender por qué se producen los conflictos.
  • Identificar los conflictos más habituales dentro de la empresa/equipo.
  • Profundizar en las diferentes técnicas fundamentales de resolución de conflictos.
  • Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.
  • Incorporar las características y comportamientos propias de un líder eficaz.
  • Mejorar el clima interno e incorporar la cultura del diálogo en la empresa/equipo.
  • Desarrollar una comunicación eficaz y un equipo de trabajo más integrado, motivado y proactivo.
  • Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para prevenir conflictos.
  • Impulsar la mediación como vía de resolución de conflictos en el ámbito empresarial
  • Promover la buena salud empresarial, la gestión de los conflictos en todas sus formas y la consecuente reducción de costes asociados.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Dirigido a profesionales que lideren equipos de trabajo y deseen incorporar técnicas de resolución de conflictos así como una mirada mediadora dentro de la empresa/equipo.

  • Altos Directivos.
  • Directores de RRHH.
  • Líderes de Equipos (Jefe de Ventas, Proyectos, etc.).
  • Especialistas en la Prevención de Riesgos Laborales.

Beneficios personales

  • Reducir el nivel de estrés siendo más productivos/as.
  • Aumentar la satisfacción, la autogestión y la motivación laboral.
  • Incorporar habilidades comunicativas que repercutan en todos los aspectos de la vida, tanto personales como profesionales.

Beneficios para la empresa

  • Disminuir el coste del conflicto.
  • Desarrollar un buen ambiente laboral.
  • Incrementar la productividad.
  • Reducir el absentismo.

Beneficios para la SOCIEDAD

  • Contagiar valor desde dentro hacia fuera.
  • Convertirse en la organización que inspire a otras a transformarse.


IMPARTE:

CMBMediala
Carol Pinilla · Montse Mir
www.cmbmediala.com

¿DÓNDE SE REALIZA?

Hay 2 opciones:

  • In company. Crea tu propia formación de la mano de las expertas de CMBMediala
  • Via Online

¿CUÁNDO SE REALIZA? ¡PRÓXIMAS FECHAS!

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LOS COSTES DEL CONFLICTO:

Alguien que está involucrado en un conflicto invierte entre el 60 y el 80% de su tiempo para resolverlo.Tendemos a demonizarlos, a considerarlos negativamente y luchamos contra ellos para evitarlos y/o erradicarlos. La idea no es evitar conflictos, sino gestionarlos y apaciguarlos para que sean constructivos; para que estén orientados al desarrollo de personas y grupos. En niveles normales, los conflictos favorecen la escucha, el debate, la negociación y la discusión de puntos de vistas diferentes sobre una misma cuestión. Pero hay conflictos normalizados, enquistados, no gestionados o mal gestionados que suponen para cualquier compañía costes tangibles e intangibles que también se normalizan, se acentúan y se extienden en el tiempo.

LA GESTIÓN DE CONFLICTOS, HERRAMIENTA CLAVE EN EL LIDERAZGO:

Sanar el diálogo es enseñarle a las personas distintas formas de comunicación que les permita auto-gestionarse y empoderarse para afrontar todo tipo de situaciones, por más complejas que estas sean.¿Nos hemos acostumbrado a naturalizar los ambientes adversos en el trabajo? ¿Nos hemos habituado a reaccionar cuando todo se vuelve un caos, aunque el coste de gestionar ese caos demande el doble de tiempo, esfuerzo y dinero?

CONTENIDOS DEL CURSO:

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“EL ARTE DE LA MEDIACIÓN”

¿Con que te vamos a sorprender?

El arte de mediación es una formación online de alta calidad. Con 4 módulos, 25 unidades y un campus virtual atractivo, dónde encontrarás ejercicios, materiales descargables y los vídeos formativos.

PRESENTACIÓN EL ARTE DE LA MEDIACIÓN
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